Bienvenid@ a la guía de ayuda de Descubre Ferrol. Aquí encontrará información relativa al funcionamiento y manejo del portal web así como de la aplicación móvil, para que pueda aprovechar al máximo sus posibilidades y planificar adecuadamente sus rutas.
B. Ayuda sobre la aplicación móvil.
1. El portal web se divide en 6 apartados principales:
1.1. Inicio: En este apartado encontrará un vídeo de presentación de las rutas que contempla esta página web, novedades, enlaces a las tiendas de aplicaciones AppStore (iOS) y GooglePlay (Android) y un texto de bienvenida.
1.2. Castillos y Miradores: Esta ruta engloba los principales castillos y miradores de la ciudad, así como otros puntos de interés de la misma.
1.3. Playas: Ruta que recorre las principales playas naturales de Ferrol.
1.4. Ilustración: La ruta que le permitirá conocer las diferentes edificaciones realizadas durante el período de la Ilustración en la ciudad.
1.5. Modernismo: A través de esta ruta recorrerá una gran parte del centro histórico de la ciudad conociendo obras y edificios de la época modernista.
1.6. Selección de idioma: puede visualizar y escuchar los contenidos de la web en cualquiera de los siguientes idiomas pinchando sobre la bandera correspondiente: español, gallego, francés, alemán e inglés.
2. Estructura de una ruta y/o punto de interés. Todas las rutas y puntos de interés disponen un mismo esquema visual:
2.1. Vídeo de presentación de la ruta o punto de interés con los siguientes controles:
A) Play/Pausa:
permite iniciar la reproducción del vídeo o detenerla.
B) Pantalla completa/minimizar:
Le permite visualizar el contenido en el espacio reservado por la propia página o ampliarlo a pantalla completa.
Cuando el vídeo se encuentra en pantalla completa, dispone además de los siguientes controles:
B.1) Calidad de reproducción:
En gris indica que se está reproduciendo el vídeo en definición estándar (SD, inferior calidad de visualización pero menor tamaño de descarga) y en azul en alta definición (HD, mejor calidad de visualización (720p) pero mayor tamaño de descarga).
B.2) Añadir a ver más tarde:
si dispone de una cuenta en Vimeo (www.vimeo.com), podrá agregar este vídeo a su lista de vídeos pendientes de visualizar.
B.3) Botón de compartir/ver en vimeo:
le permite compartir el vídeo en redes sociales (Facebook 
, Twitter 
), enviar un enlace al vídeo por correo electrónico 
, obtener el código fuente HTML para incrustarlo en otra página web 
, o acceder al vídeo en Vimeo 
. Esta última opción le permite, entre otras, descargar el vídeo en diferentes calidades pinchando en la opción "Descargar":
- Móvil (baja resolución / inferior visualización / menor tamaño de descarga)
- HD (alta resolución / mejor visualización / mayor tamaño de descarga)
- SD (resolución media / visualización estándar / tamaño de descarga medio)
- Original (alta resolución / visualización óptima / elevado tamaño de descarga / *sólo disponible en algunos vídeos).
2.2. Galería de la ruta o punto de interés: le permite visualizar una serie de imágenes con contenidos exclusivos de la ruta o punto de interés. Pinche sobre una imagen para visualizarla en pantalla completa.
2.3. Valoración del punto de interés: (*sólo disponible para puntos de interés). Le permite establecer una valoración sobre el punto en cuestión de una (más baja) a cinco (más alta) estrellas. Simplemente haga clic sobre el número de estrellas que desea aportar al punto en cuestión y el sistema contabilizará su voto. Puede cambiar su voto cuando desee emitiendo una nueva valoración, el sistema cambiará su voto anterior por el nuevo valor.
2.4. Compartir vista en redes sociales: le permite compartir la página actual (ruta o punto de interés) en las redes sociales Google+, Twitter y/o Facebook.
2.5. Mapa de ubicación: un mapa interactivo que le permite navegar por el mismo, conocer la ubicación de los puntos de interés y acceder a los mismos pinchando sobre su localizador (icono) y el enlace emergente. Puede, además, ubicarse o navegar en el mapa de manera interactiva usando Google Street View arrastrando la figura naranja humana de la izquierda a la calle donde desee ubicarse (que se marcará en azul).
2.6. Puntos de interés de la ruta: listado de puntos de interés relacionados con la ruta que está visualizando para que pueda navegar libremente por ellos. El punto de salida se marca con una bandera sobre fondo verde. Si se encuentra en la ficha de un monumento, este estará representado por un icono verde en el mapa.
2.7. Guía textual: en la que se realiza una exposición histórica y contextual sobre la ruta o punto de interés que está visualizando. Además, en el encabezado de la guía, encontrará todos los puntos de interés relativos a dicha ruta.
2.8. Audioguía: La audioguía le permite reproducir el texto de la guía textual mediante un fichero de audio. La audioguía consta de los siguientes controles:
1) Botón Play/Pausa: le permite iniciar/pausar la reproducción del fichero de audio.
2) Botón Stop: le permite detener la reproducción del fichero de audio.
3) Control de volumen: le permite silenciar/disminuir/aumentar el volumen de reproducción.
4) Botón de repetición: le permite que el audio se reproduzca de nuevo automáticamente una vez que finalice la reproducción actual.
3. Compatibilidad con dispositivos y navegadores. La web actual es compatible con las mayoría de los navegadores y dispositivos de última generación.
3.1. Navegadores para PC: compatible con las últimas versiones de los navegadores web más habituales (IE 10+, Firefox 25+, Chrome 30.x+, Safari 5.1.x+).
3.2. Dispositivos móviles y tablets: compatible con la mayoría de dispositivos con Android 4.0+, iOS 6+ y Windows Phone 8+. En dispositivos móviles será necesaria una resolución horizontal superior a los 480px o disponer de una resolución vertical superior a la indicada siempre que el dispositivo se encuentre en sentido horizontal.
3.3. Problemas e incompatibilidades conocidos:
- Debido a diversas características avanzadas de la web, no se ofrece soporte para navegadores antiguos (anteriores a los indicados) o nativos de Windows XP o anteriores.
- El reproductor de vídeo embebido (VIMEO) puede verse afectado o sustituido por el reproductor estándar del navegador, por lo que no todas las opciones del punto 1.2.1 podrían estar disponibles.
- No todos los dispositivos reproducirán el vídeo en alta definición (HD) con la misma fluidez, o pueden no ser capaces de reproducirlo. Los contenidos multimedia en alta definición precisan procesadores Intel Core 2 (o equivalentes) o superiores.
3.4. Aplicaciones móviles: los dispositivos móviles con sistemas Android 4+ e iOS 6+ disponen de sus correspondientes aplicaciones en sus respectivas tiendas oficiales (AppStore y Google Play), con unos contenidos adaptados a las resoluciones y displays de estos dispositivos. Le recomendamos encarecidamente su instalación si va a visualizar los contenidos a través de este tipo de dispositivos.
B. AYUDA DE LA APLICACIÓN MÓVIL
Para poder disfrutar de la aplicación móvil, debe instalarla en su dispositivo. La instalación de la aplicación Descubre Ferrol se realiza de manera estándar. En esta guía le explicamos cómo puede instalar la aplicación desde la propia tienda de aplicaciones de su dispositivo Android o iOS y le indicamos una serie de requerimientos mínimos que su terminal debe cumplir, así como una serie de recomendaciones de uso de cara a proporcionarle una mejor experiencia de usuario.
1. Requerimientos mínimos:
1.1. Sistema operativo iOS 6.0 o superior para dispositivos Apple.
1.2. Sistema operativo Android 4.0 o superior para dispositivos Android.
1.3. No se garantiza disponibilidad de la aplicación ni un correcto funcionamiento en dispositivos con versiones anteriores de los sistemas operativos indicados.
1.4. 300 MB de espacio libre en su dispositivo.
1.5. Datos móviles activados o conexión a wifi. Se recomienda encarecidamente disponer de conexión wifi la primera vez que acceda a la aplicación, ya que esta descargará aproximadamente 200MB de datos desde el portal web para actualizar los últimos datos disponibles (imágenes, textos y audios).
2. Importante:
2.1. Todos los datos de la aplicación se sincronizan con los contenidos del portal web para garantizar al usuario la disposición de los últimos contenidos actualizados. Cuando su dispositivo se sincronice, es recomendable disponer de una conexión wifi debido al elevado consumo de datos que requiere para este proceso.
2.2. Con el objetivo de no ocupar más espacio del requerido en su terminal para garantizar una óptima experiencia de usuario, todos los datos, excepto los vídeos, son almacenados en su terminal. Dado el elevado número de vídeos de los que dispone la plataforma, estos se cargan dinámicamente cada vez que accede a la visualización de los mismos, es decir, requieren de una conexión de datos para visualizarlos, con un tamaño de descarga medio de 2 - 3MB.
3. Instalación de Descubre Ferrol en iOS:
3.1. Acceda a la AppStore 
desde su terminal.
3.2. Seleccione la opción Buscar y escriba Descubre Ferrol, pulse Buscar y seleccione la aplicación llamada Descubre Ferrol.
3.3. Instale la aplicación de manera habitual: pulse Instalar e introduzca los datos de su AppleID.
4. Instalación de Descubre Ferrol en Android:
4.1. Acceda a Google Play Store 
desde su terminal.
4.2. En el campo de búsqueda escriba Descubre Ferrol y pulse sobre buscar. Seleccione la aplicación llamada Descubre Ferrol.
4.3. Pulse sobre Instalar y siga las instrucciones en pantalla.
5. Acceso a la aplicación por primera vez
Acceda a Descubre Ferrol a través del icono correspondiente 
La primera vez que acceda a la aplicación, esta sincronizará automáticamente sus contenidos con el portal web www.descubreferrol.es para garantizarle que disponga de todos los contenidos actualizados. En este proceso se descargarán aproximadamente 200 MB de datos, por lo que le recomendamos que, antes de abrir la aplicación, disponga de una conexión wifi activa para evitar un consumo excesivo de su tarifa de datos móvil.
Una vez realizada la descarga de datos, accederá a la pantalla de bienvenida de la aplicación.
Desde la pantalla de bienvenida, puede acecder a los principales recursos de la aplicación:
• Configuración de la aplicación. Desde aquí podrá sincronizar los datos de su dispositivo (imágenes, texto y audios) con los datos de la web, para asegurarse de que dispone siempre de las últimas actualizaciones. Le recomendamos que utilice una conexión wifi para realizar esta tarea.
• Reproducir vídeo de introducción. Le permitirá disfrutar del vídeo de introducción que unifica vistas de las cuatro rutas destacadas de la aplicación.
• Acceso directo a ruta. Desde aquí podrá acceder directamente a cada una de las cuatro rutas que se recogen en la aplicación: Ruta de Playas, Ruta de Castillos y Miradores, Ruta de la Ilustración y Ruta del Modernismo.
6. Las 4 Rutas
Cuando acceda a cada una de las cuatro rutas, la aplicación le permitirá acceder a una serie de recursos, tal y como se muestra en la siguiente imagen.
Desde esta vista podrá visualizar una galería de imágenes de la ruta o punto de interés y un texto explicativo sobre el punto o ruta. Además, dispone de las siguientes opciones:
• Volver hacia atrás. Le permite retroceder en el histórico de operaciones, es decir, vuelve a la pantalla que ha visitado inmediatamente antes de la actual.
• Reproducir audioguía. Reproduce una locución sobre el texto explicativo del punto o ruta.
• Ver mapa de ubicación. Le permite visualizar un mapa con la ubicación de todos los puntos de interés de la ruta, o del propio punto en el caso de que esté visualizando un punto de interés, además de indicar la ubicación del usuario como referencia, mediante un punto verde y negro (sólo dentro de la comarca de Ferrol).
• Ver el vídeo del punto o ruta. Le muestra un vídeo con los detalles de la ruta o punto de interés. NOTA: dado el elevado número de vídeos que contempla la aplicación (unos 90), los vídeos no se almacenan en el terminal del usuario, sino que son un recursos online, por lo que cada vez que los visualice, debe tener en cuenta que se requiere una conexión de datos activa y cada vídeo tiene un tamaño medio de 2-3 MB, en caso contrario, no podrá visualizarlos.
• Acceder al punto de interés de la ruta. Le permite acceder directamente al punto de interés seleccionado, con contenidos visuales propios.
7. Notas de interés
7.1. Los puntos de interés cuentan además con un sistema de valoración basado en estrellas de 1 a 5 (1 = más bajo; 5 = más alto), para que los usuarios puedan evaluarlos según su grado de interés.
7.2. Las aplicaciones móviles pueden ser descargadas del mismo modo accediendo a través de un terminal a las direcciones correspondientes según la plataforma: